Comment améliorer l'efficacité de la gestion de la file d'attente
Devoir attendre et faire la queue peut devenir agaçant pour votre clientèle. Si vous organisez un événement ou que vous possédez un magasin, vous serez forcément confronté un jour à ce problème. Nous avons quelques conseils pour vous aider à trouver la meilleure solution pour une gestion file d’attente parfaitement opérationnelle et efficace.
Laure Lacroix
Publié le 13 décembre 2022 ·Lecture 5 min.
L’accueil des clients – un poteau à sangle peut faire la différence
La première impression est toujours la plus déterminante, il est donc essentiel que vos clients soient bien accueillis. Il existe de nombreuses astuces si vous souhaitez faire de la visite de vos clients une expérience agréable. En déterminant quels sont les lieux où l’acheteur va patienter le plus, vous pouvez mettre en place des dispositifs pour faciliter l’organisation et rendre le moment passé dans votre magasin plus agréable. C’est pour cette raison que la gestion file d’attente peut faire toute la différence. Par exemple, il suffit d’installer un poteau à sangle avec une sangle rétractable de 2 ou 3 mètres pour séparer les caisses de votre espace après-vente. Ainsi, vos clients peuvent mieux identifier leur file.
Poteau à sangle – votre allié pour les événements à succès
Si vous travaillez dans un théâtre ou si vous organisez des conférences, vous ne pouvez pas passer à côté du problème des files d’attentes. La billetterie, les vestiaires, l’entrée des spectacles peuvent tous devenir très vite des lieux d’attente incontrôlés. Vous allez donc avoir besoin d’un équipement de qualité pour assurer une gestion file d’attente fiable et organisée. Avec un panneau d'affichage d'information pour poteaux à sangle et des poteaux de guidage, vous allez pouvoir indiquer les différences lieux aux spectateurs et les participants, évitant ainsi toute confusion et perte de temps et énervement des usagers.
Une Gestion file d’attente taillée sur mesure
Un poteau à sangle est polyvalent, il peut même être ajusté en fonction de l’importance d’un événement et de vos clients. Avec un poteau à cordon Luxe doré et un cordon type velours, vous allez pouvoir montrer la voie à suivre aux personnalités publiques comme des hommes d’Etat par exemple. Un système de gestion file d’attente permet également de séparer les zones accessibles des zones interdites, assurant ainsi un rôle de sécurité. Il vous est même possible de solliciter l’expertise de Magequip par une demande spécifique. Après avoir décrit votre besoin, nous allons vous proposer une solution adaptée à vos attentes spécifiques. Nous vous proposons également un suivi après-vente individuel. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits lié à la gestion des files d’attentes, n’hésitez pas à nous contacter – nous serons ravis de vous apporter les réponses à toutes vos questions.
